日오사카공립대,‘리더-팔로워’ 역할 분담이 협업 성공의 핵심임을 카지노게임 실험으로 입증
무조건 함께 일하는 것보다 때로는 혼자 하는 것이 더 효율적일 수 있으며, 성공적인 협업의 핵심은 동등한 관계가 아닌 명확한 ‘역할 분담’에 있다는 연구 결과가 나왔다. 이번 연구는 향후 인간과 카지노게임이 협력하는 방식을 설계하는 데 중요한 단서를 제공할 것으로 보인다.
일본 오사카공립대 아스카 타카이(Asuka Takai) 교수팀은 최근 ‘국제 로보틱스 연구 저널’에 이 같은 내용의 연구 논문을 발표했다. (논문 제목:Role specialization enables superior task performance by human dyads than individuals)
연구팀은 협업이 항상 긍정적인 결과로 이어지지 않는 이유를 밝히기 위해 카지노게임 팔을 이용한 실험을 진행했다. 실험은 참가자들이 혼자 또는 둘이서 카지노게임 팔을 조종해 막대를 수평으로 옮기는 방식으로 진행됐다. 연구팀은 두 가지 조건을 설정했다. 하나는 두 참가자가 동등하게 힘을 분담할 수 있는 ‘대칭’ 조건이었고, 다른 하나는 한 사람이 주도해야만 하는 ‘비대칭’ 조건이었다.
실험 결과는 명확하게 갈렸다. 두 참가자가 동등한 역할을 맡은 ‘대칭’ 조건에서는 오히려 협업의 비효율이 발생했다. 역할 분담이 명확하지 않은 팀은 혼자 일한 사람보다 과제를 완수하는 데 더 많은 시간과 시도가 필요했다.
반면, 한 사람이 주도하고 다른 사람이 보조해야 하는 ‘비대칭’ 조건에서는 자연스럽게 ‘리더-팔로워’ 관계가 형성됐다. 이처럼 역할이 명확히 나뉜 팀은 혼자 일한 사람보다 월등히 뛰어난 성과를 보였다.
타카이 교수는 “이번 연구는 ‘리더-팔로워’ 관계가 자연스럽게 형성될 때 협력의 성과가 향상된다는 것을 확인시켜 주었다”며 “단순히 함께 일하는 상호작용 자체가 아니라, 명확한 역할 분담이 뛰어난 성과를 내는 핵심 요인”이라고 설명했다.
연구팀은 이 발견이 향후 인간과 카지노게임의 협업 시스템 설계에 중요한 기준이 될 것으로 기대하고 있다. 타카이 교수는 “카지노게임이 언제 스스로 과제를 주도하고, 언제 인간에게 역할을 넘겨야 할지를 판단하는 데 이번 연구 결과가 적용될 수 있을 것”이라고 밝혔다.
백승일 기자 robot3@irobotnews.com