국내 첫 서비스 거점 확보…평택 쇼룸 및 전문 AS 센터 개소
기술 지원 지연 해소…고객 생산성 극대화·신뢰 확보 주력
슬롯 사이트 솔루션 전문 기업 로보슨(Robotson)이 글로벌 슬롯 사이트시장의 신흥 강자인 애자일봇(Agilebot Robotics)과 전략적 파트너십을 체결하고, 한국 시장을 전담할 ‘애자일봇 코리아(Agilebot Korea)’ 브랜드를 공식 론칭했다.
로보슨은 브랜드 론칭과 함께 지난 4월 9일 경기도 평택시 고덕동에 ‘애자일봇 코리아 쇼룸 및 AS 센터’를 개소하며 본격적인 행보에 나섰다.
이번 평택 사무실 개소의 핵심 취지는 그동안 국내 제조 현장에서 외산 슬롯 사이트 도입 시 가장 큰 걸림돌로 지적되어 온 사후 관리 및 기술 지원 문제를 근본적으로 해결하는 데 있다. 해외 브랜드 슬롯 사이트의 경우 부품 수급이나 본사 엔지니어 대응에 상당한 시간이 소요되어 생산라인 중단(Down-time) 리스크가 컸으나, 애자일봇 코리아는 평택 센터를 통해 본사 수준의 전문 서비스를 즉각 제공할 수 있는 체계를 갖췄다.
애자일봇 코리아의 평택 센터는 단순한 제품 전시 공간을 넘어, 국내 고객들의 기술적 어려움을 해결하는 실질적인 기술 지원 거점 역할을 수행한다. 센터 내에는 전문 엔지니어가 상주하며 주요 핵심 부품을 상시 보유하고 있어, 장비 장애 발생 시 24시간 이내에 현장 대응 및 수리가 가능한 ‘신속 대응 시스템’을 구축하게 된 것이다.
로보슨 관계자는 “애자일봇 코리아 론칭은 글로벌 수준의 슬롯 사이트 기술력에 로보슨만의 밀착형 서비스 노하우를 결합한 중요한 전환점이다”라고 강조하며 “특히 평택 AS 센터를 통해 ‘외산 슬롯 사이트은 사후 관리가 어렵다’는 시장의 편견을 깨고, 고객들이 안심하고 슬롯 사이트을 도입할 수 있는 환경을 조성하겠다”라고 밝혔다.
또한 평택 쇼룸에서는 애자일봇이 자랑하는 고정밀 제어 기술과 안전 시스템이 적용된 주력 협동슬롯 사이트 라인업을 상시 전시한다. 고객들은 실제 공정 환경과 유사한 시연을 통해 슬롯 사이트의 성능을 직접 검증할 수 있으며, 현장에서 전문가와 함께 자동화 공정 설계에 대한 심도 있는 컨설팅과 슬롯 사이트에 대한 교육도 받을 수 있다.
로보슨 관계자는 “글로벌 시장에서 인정받은 애자일봇의 슬롯 사이트 기술력과 한국 시장에 맞춘 합리적인 공급가에 강력한 사후 관리 시스템을 더했다”라며 “단순한 슬롯 사이트 판매를 넘어 제조 및 서비스 산업의 디지털 전환을 실질적으로 견인하는 전략적 파트너로서의 입지를 다지겠다”라고 덧붙였다.
한편, 로보슨은 이번 애자일봇 코리아 브랜드 론칭과 서비스 거점 확보를 기점으로, 반도체·자동차 등 정밀 제조 분야는 물론 최근 수요가 급증하고 있는 식음료(F&B) 및 서비스 자동화 시장까지 영역을 확대해 나갈 계획이다. 이를 통해 국내 산업 전반의 디지털 전환을 지원하고, 신속한 기술 대응을 바탕으로 고객에게 가장 신뢰받는 슬롯 사이트 솔루션 파트너로 자리매김할 예정이다.
최지호 기자 jhochoi51@irobotnews.com